Leistungsbereich
Strategie, UX & Konzeption
Was wir benötigen
Projektziel, vorhandene Abläufe, beteiligte Rollen, Bestandsunterlagen und technische Rahmenbedingungen.
So läuft es ab
Bestand aufnehmen, Anforderungen priorisieren, Varianten abstimmen und das Ergebnis gemeinsam prüfen.
Wovon es abhängt
Verfügbarkeit der Ansprechpartner, Zugang zu Unterlagen und rechtzeitige fachliche Entscheidungen.
Leistungsbausteine und Ergebnisse
Hier werden eigenständige Planungs- und Designartefakte geliefert. Die anschließende Implementierung gehört in die jeweilige Umsetzungskategorie.
Alle Leistungen sind projektbezogen verfügbar. Umfang, Personalbedarf, Zeitrahmen und technische Voraussetzungen werden vor Angebotsabgabe geprüft.
A01Anforderungsanalyse und technische Leistungsbeschreibung
Anforderungen aus Workshops und vorhandenen Unterlagen in priorisierte Funktionen, Schnittstellen und überprüfbare Abnahmekriterien übersetzen.
- Liefergegenstand
- Anforderungskatalog, priorisierter Umfang und Abnahmematrix.
- Übergabe & Abnahme
- Jede Muss-Anforderung ist einem prüfbaren Ergebnis zugeordnet.
- Abgrenzung
- Keine vergabe- oder vertragsrechtliche Beratung.
A02Prozessaufnahme und Digitalisierungskonzept
Bestehende Arbeitsabläufe erfassen, Medienbrüche sichtbar machen und einen realistischen Soll-Prozess entwickeln.
- Liefergegenstand
- Ist-/Soll-Prozessdiagramme, Maßnahmenplan und Annahmenliste.
- Übergabe & Abnahme
- Prozessverantwortliche bestätigen Ablauf, Ausnahmen und Zuständigkeiten.
- Abgrenzung
- Keine pauschale Einsparungs- oder Fördermittelgarantie.
A03Nutzerforschung und Usability-Konzeption
Interviews und aufgabenbasierte Nutzertests vorbereiten und auswerten, um konkrete Bedienprobleme zu identifizieren.
- Liefergegenstand
- Testleitfaden, dokumentierte Beobachtungen und priorisierte Empfehlungen.
- Übergabe & Abnahme
- Stichprobe, Einwilligungen und Auswertungsmethode sind dokumentiert.
- Abgrenzung
- Keine repräsentative Aussage ohne geeignete Stichprobe; keine heimlichen Aufzeichnungen.
A04Informationsarchitektur und Inhaltsmodell
Seiten, Navigation, Inhaltstypen und redaktionelle Zuständigkeiten für Websites oder Portale strukturieren.
- Liefergegenstand
- Sitemap, Navigationskonzept, Inhaltsmodell und Seitentypen.
- Übergabe & Abnahme
- Jeder Inhalt besitzt einen nachvollziehbaren Platz und Verantwortlichen.
- Abgrenzung
- Noch keine Texterstellung, CMS-Einrichtung oder Datenmigration.
A05UI-Design und interaktive Prototypen
Benutzeroberflächen für abgestimmte Abläufe gestalten und vor der Entwicklung klickbar testen.
- Liefergegenstand
- Editierbare Design-Dateien, Prototyp und Zustandsübersicht.
- Übergabe & Abnahme
- Die vereinbarten Kernabläufe einschließlich Fehler- und Leerzuständen sind dargestellt.
- Abgrenzung
- Ein Prototyp ist keine produktionsreife Software.
A06Designsystem und Gestaltungsvorlagen
Farben, Typografie, Abstände, Komponenten-Zustände und Anwendungsregeln zu einem konsistenten Gestaltungssystem zusammenführen.
- Liefergegenstand
- Design-Tokens, Komponentenentwürfe und Nutzungsdokumentation.
- Übergabe & Abnahme
- Die vereinbarten Komponenten besitzen nachvollziehbare Varianten und Regeln.
- Abgrenzung
- Designsystem auf Gestaltungsebene; produktive Code-Komponenten gesondert abgrenzen.
A07Technische Architektur und Übergabekonzept
Systembausteine, Betriebsannahmen, Schnittstellen, Abhängigkeiten und Übergabewege für ein Softwareprojekt planen.
- Liefergegenstand
- Architekturdiagramm, Entscheidungsprotokoll und Betriebs-/Übergabeplan.
- Übergabe & Abnahme
- Risiken, offene Entscheidungen und Systemgrenzen sind ausdrücklich benannt.
- Abgrenzung
- Keine KRITIS-, Sicherheits- oder Compliance-Zertifizierung.
A08Datenmodell und Berechtigungskonzept
Datenobjekte, Beziehungen, Rollen und Zugriffsszenarien vor der Umsetzung definieren.
- Liefergegenstand
- Datenmodell, Rollenmatrix und Beispielszenarien.
- Übergabe & Abnahme
- Jedes Szenario hat eindeutig erlaubte und untersagte Zugriffe.
- Abgrenzung
- Technische Konzeption, keine Datenschutz-Rechtsberatung oder pauschale DSGVO-Freigabe.