Leistungsbereich
Content, Dokumentation & Enablement
Was wir benötigen
Fachlich freigegebene Inhalte, Zielgruppe, gewünschte Formate, Gestaltungsregeln und Rechte am Material.
So läuft es ab
Inhalte strukturieren, Musterstand abstimmen, Material ausarbeiten und Verständlichkeit prüfen.
Wovon es abhängt
Fachliche Ansprechpartner, Medien-/Schriftrechte, unterstützte Programme und Korrekturschleifen.
Leistungsbausteine und Ergebnisse
Primärer Liefergegenstand sind Inhalte, Medien oder Wissenstransfer. UI-Konzeption ist A, CMS-Publikation B05; keine Medienleistung wird als zusätzliche Softwareleistung doppelt gezählt.
Alle Leistungen sind projektbezogen verfügbar. Umfang, Personalbedarf, Zeitrahmen und technische Voraussetzungen werden vor Angebotsabgabe geprüft.
I01Webtexte und redaktionelle Überarbeitung
Fachlich freigegebene Informationen in verständliche Webtexte, Leistungsbeschreibungen und FAQ überführen.
- Liefergegenstand
- Redigierte Texte mit dokumentiertem Freigabestand.
- Übergabe & Abnahme
- Inhalte stimmen mit den freigegebenen Fakten und Zielgruppenanforderungen überein.
- Abgrenzung
- Keine erfundenen Referenzen, Fachqualifikationen oder Rankingversprechen.
I02Technische Dokumentation und Wissensdatenbanken
Bedienabläufe, Systemübergaben und wiederkehrende Fragen verständlich dokumentieren.
- Liefergegenstand
- Handbuch, Hilfeseiten oder strukturierter Wissensbestand.
- Übergabe & Abnahme
- Die dokumentierten Abläufe lassen sich mit dem beschriebenen System nachvollziehen.
- Abgrenzung
- Keine Dokumentation als Ersatz für eine fehlende Produktfunktion.
I03Präsentationen und digitale Berichtsvorlagen
Freigegebene Inhalte in konsistente Präsentationen, editierbare Berichte und wiederverwendbare Vorlagen umsetzen.
- Liefergegenstand
- Editierbare Vorlagen und Exportdateien.
- Übergabe & Abnahme
- Layout, Schriftlizenzen und vereinbarte Ausgabeformate sind geprüft.
- Abgrenzung
- Keine eigenständige Prüfung fachlicher, finanzieller oder rechtlicher Aussagen.
I04Digitale Grafik- und Kommunikationsmaterialien
Grafiken, Diagramme und visuelle Materialien für digitale Kommunikation gestalten.
- Liefergegenstand
- Bearbeitbare Gestaltung und vereinbarte Exportformate.
- Übergabe & Abnahme
- Formate, Kontrast und Nutzungsrechte sind nachvollziehbar.
- Abgrenzung
- Keine Markenrechtsfreigabe; keine fingierten Teamfotos oder Referenzlogos.
I05Screencasts, Videotutorials und Untertitel
Freigegebene Softwareabläufe in nachvollziehbare Schulungsvideos und Textfassungen übertragen.
- Liefergegenstand
- Tutorial, Untertitel und gegebenenfalls Transkript.
- Übergabe & Abnahme
- Schritte, Ton-/Textverständlichkeit und Ausgabeformate sind geprüft.
- Abgrenzung
- Keine Veröffentlichung vertraulicher Bildschirmdaten oder unbeauftragter Aufzeichnungen.
I06E-Learning-Inhalte und Lernmodule
Fachlich freigegebene Schulungsinhalte als digitale Lernstrecken mit passenden Übungen aufbereiten.
- Liefergegenstand
- Lernmodule, Quellen-/Rechteübersicht und Testexport.
- Übergabe & Abnahme
- Vereinbarte Inhalte und Zielformate funktionieren in der vorgesehenen Lernumgebung.
- Abgrenzung
- Kein staatlich anerkannter Abschluss oder akkreditierte Zertifizierung behaupten.
I07IT-Anwenderschulungen und Workshops
Teams anhand definierter Anwendungen und Aufgaben praktisch einarbeiten.
- Liefergegenstand
- Schulung, Übungen und verständliche Begleitunterlagen.
- Übergabe & Abnahme
- Vereinbarte Lerninhalte werden durchgeführt; offene Fragen sind dokumentiert.
- Abgrenzung
- Nur Themen mit belegbarer Lehr-/Fachkompetenz; keine Herstellerzertifizierung suggerieren.
I08Recherche und Quellenaufbereitung
Öffentlich zugängliche oder bereitgestellte Informationen systematisch recherchieren und nachvollziehbar zusammenstellen.
- Liefergegenstand
- Quellenverzeichnis, strukturierte Zusammenfassung und Recherchegrenzen.
- Übergabe & Abnahme
- Zentrale Aussagen besitzen Herkunft und Abruf-/Versionsbezug.
- Abgrenzung
- Keine unerlaubte Datensammlung, Rechtsberatung oder ungeprüfte wissenschaftliche Ergebnisgarantie.